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Design atraente e segurança no checkout podem impulsionar vendas de
lojas virtuais em até 60%, segundo executivo da PayU Latam
Um site de e-commerce precisa ter uma interface amigável para os usuários, tanto no
aspecto da navegabilidade como da usabilidade. Para que o lojista virtual consiga
aumentar a taxa de conversão, também é importante que a URL seja de fácil
compreensão e que os botões de "Comprar" e "Adicionar ao Carrinho" fiquem visíveis.
Já as opções de pagamento devem sempre ficar destacadas, respaldadas por uma
plataforma de pagamento que cumpra os protocolos de segurança, para que os
compradores tenham confiança no checkout.
Confira mais dicas de web design para incrementar as vendas de lojas virtuais:
→ trazer conteúdo interativo, como blogs, fóruns e integração com redes sociais.
→ fotos com alta qualidade (sem deixar o site lento), geram atração e facilitam a
decisão de compra.
→ as pessoas estão cada vez mais impacientes e, por isso, escolher um serviço de Host
compatível com as características técnicas do site é fundamental para que a loja virtual
carregue rapidamente.
→ compatibilidade com dispositivos móveis, como smartphones e tablets.
→ carrinhos de compra normalmente ficam na parte superior direita da loja virtual.
→ fundo preferencialmente branco, para não distrair o usuário e permitir que ele
foque nos produtos.
→ ter buscador eficiente, para o usuário encontrar os produtos em segundos.
→ apresentar um catálogo categorizado de produtos ou serviços na parte superior ou
na lateral esquerda da página. Adicionar um "Top 5" dos produtos mais vendidos.
→ criar promoções.
→ o contato com a loja deve sempre ficar visível, por chat, telefone e/ou e-mail.
PAYU LATAM / www.payulatam.com
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→ fotos e vídeos são ferramentas que substituem a impossibilidade de tocar os
produtos e vê-los de qualquer ângulo, ações que podemos realizar em lojas físicas.
→ os preços precisam ser transparentes, assim como as condições de envio, entrega e
devolução dos produtos, garantia e a política de privacidade dos dados pessoais.
“Esse conjunto de características em um site de e-commerce pode incrementar as
vendas em até 60%”, afirma Marcos Marins, Country Manager da PayU Latam para o
Brasil. “É importante lembrar que o aumento da taxa de conversão também depende
de diferentes fatores, como ciclo de venda do produto, publicidade e posicionamento
da marca. De maneira geral, permitir aos usuários encontrar facilmente o que estão
buscando e dar-lhes confiança no momento de realizar o pagamento são aspectos
chaves para o crescimento das vendas”, completa. Ainda de acordo com o executivo,
os espaços nas lojas virtuais que prendem a atenção dos internautas por mais tempo
são, na ordem, homepage, seção de promoções, imagens dos produtos e preços.
Liderança latino-americana
PayU Latam é a empresa líder em fornecimento de serviços de pagamento online na
América Latina. Com mais de 10 anos no mercado, possui o mais completo módulo
anti-fraude da região e oferece uma nova geração de soluções, permitindo que clientes
aceitem pagamentos por meio de cartões de crédito, transferências bancárias e
depósitos em dinheiro com mais de 70 opções de pagamentos disponíveis na
Argentina, Brasil, Colômbia, Chile, México, Panamá e Peru. A PayU Latam entrou no
mercado latino-americano por meio das empresas Pagosonline e Dineromail, sendo a
operação do PayU Group na região. Presente também na Europa Oriental e Central,
Ásia e África, o Grupo constitui a divisão de pagamentos online da Naspers –
multinacional líder em plataformas de e-commerce e mídia. Para mais informações,
visite www.payulatam.com
PAYU LATAM / www.payulatam.com
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