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第五章
資料資源管理
Data Resource Management
第一節 管理資料資源
第二節 資料庫管理技術基礎
本章總結
第一節 管理資料資源
 資料資源管理

 實例

 基礎資料概念
 資料庫管理法

 使用資料庫管理軟
體

資料庫種類
資料倉儲與資料探
勘
Web上的超媒體資
料庫
實作資料資源管理
第五章 資料資源管理
資料資源管理
資料是組織的一項重要資源，且必須當作重要資
產來管理。今日的電子企業公司若沒有高品質的
內部營運以及外部環境資料，絕對無法生存，更
不可能成功。
 資料資源管理是指一種活動，它將一些資訊系統
技術，如資料庫管理、資料倉儲等資料管理工具，
應用在組織資料資源的管理上，以符合企業相關
人士的資訊需求。

第五章 資料資源管理
實際案例一：甲骨文及IBM等公司
企業資料庫和應用市場的爭霸戰─研討問題
1.
2.
3.
甲骨文和IBM對企業資料庫和應用軟體所提出
的方法，是屬於什麼樣的商業案例？
在這兩種方法當中，你會建議給一般時下的公
司？為什麼？
如果你要建議甲骨文或IBM，你該如何各別建
議其作法，以鞏固他們在企業資料庫和應用系
統市場中的地位？為什麼？
第五章 資料資源管理
基礎資料概念





字元
欄位
紀錄
檔案
資料庫
第五章 資料資源管理
資料庫管理法
Database Management Approach
是將資料記錄及物件，聚合在一個資料庫中，
以供各種不同的程式存取 。
 資料庫管理系統（database management
system，DBMS），可作為使用者與資料庫之
間的軟體介面 。
 資料庫管理就是利用資料庫管理軟體，來控制
資料庫的建立、查詢，以及維護，以提供終端
使用者及其組織所需的資訊。

第五章 資料資源管理
圖5.4
第五章 資料資源管理
圖5.5 DBMS軟體的四大主要應用，就是資料庫開發、資料
庫查詢、資料庫維護，應用程式開發等。
第五章 資料資源管理
使用資料庫管理軟體
資料庫開發
 資料庫查詢
 資料庫維護
 應用程式開發

第五章 資料資源管理
圖5.6 資料庫管理系統的一般軟體元件以及功能。
一般的DBMS軟體元件
資料庫定義
Database definition
用來定義實體、關係、格式限制，以及認證權限的
語言以及圖形化工具。
非程序性存取
Nonprocedural access
不需要複雜的程式便可存取資料的語言與圖形化工
具。
應用程式開發
Application development
用來開發選單、資料輸入表單，以及報表的圖形化
工具。
程序語言介面
Procedural language
interface
結合了非程序存取，且具有程式語言的完整功能的
語言。
交易處理
Transaction processing
預防使用者間互相干擾，並在錯誤之後回覆資料的
控制機制。
資料庫調校
Database tuning
用來監控並改善資料庫效能的工具。
第五章 資料資源管理
資料庫種類
營運資料庫
 又稱領域資料庫（subject area database，
SADB），交易資料庫，或是生產資料庫
（production database）。
 分散式資料庫
 外部資料庫

第五章 資料資源管理
資料倉儲與資料探勘


資料倉儲(data warehouse)：儲存了從各個營運、
外部等組織資料庫，所擷取出來的資料。它是資料
的中心來源，在這裡資料已被淨化(cleaned)、轉換，
以及分類(cataloged)過，以便讓主管等商務專家進
行資料探勘、線上分析處理(OLAP)
資料探勘(data mining)：是資料倉儲資料庫的一項
主要應用。在資料探勘中，資料倉儲的資料會被分
析，以找出歷史性商業活動中所隱含的模式(pattern)
與趨勢。
第五章 資料資源管理
圖5.10 組織與使用者所使用的資料庫主要類型範例。
第五章 資料資源管理
圖5.11 完整資料倉儲系統的元件
第五章 資料資源管理
圖5.12 資料探勘如何自資料倉儲中擷取出企業知識
第五章 資料資源管理
Web上的超媒體資料庫
網站用來儲存資訊的超媒體資料庫
（hypermedia database）是以多媒體（文字、
圖形，以及相片、視訊動畫、音效等等）的超連
結網頁所組成。
 從資料庫管理的觀點來看，網頁上互相連結的多
媒體文件，就是互有關係的超媒體網頁所組成的
資料庫，而不是由互有關係的資料記錄所組成。

第五章 資料資源管理
圖5.13 Web資訊系統的元件，包含了Web瀏覽器、伺服器，
及多媒體資料庫。
第五章 資料資源管理
建置資料資源管理


資料庫管理（database administration）是一項重要的
資源管理功能，主要是負責妥善地使用資料庫管理技術。
資料庫管理的任務包括了開發與維護組織的資料字典、
設計並監控資料庫效能，以及確保資料庫的使用與安全
的標準等等。
資料規劃（data planning）是企業專注於資料資源管理
上的規劃與分析功能。它的任務包括了為公司的資料資
源，開發總體的資料架構，以切合公司的策略任務與計
畫，以及其事業單位的目標與程序。
第五章 資料資源管理
資料資源管理
第五章 資料資源管理
第二節 資料庫管理技術基礎
 資料庫管理

 實例

 資料庫結構

物件技術與Web
資料庫存取
資料庫開發
第五章 資料資源管理
資料庫管理
在資訊系統中，資料資源必須被組織，並根據某
種邏輯原則加以結構化，以便它們能夠更輕易地
被存取、更有效率地被處理、更快地被擷取，並
更有效地被管理。也就是說，資料結構與存取方
式，從簡單到複雜，都必須設計出有效率地組織
與存取辦法。
第五章 資料資源管理
實際案例二：安泰保險和波音公司
資料資源管理的挑戰─研討問題
1.
2.
3.
安泰和波音公司的資料資源主管，所面臨的最
重要的挑戰是什麼？他們如何應付？
在這些公司所示範的資料資源管理成果中，可
以獲得什麼樣的商業利益，並可降低什麼樣的
商業風險？
從這兩大公司的資料資源管理戰略中，小型企
業能夠學到什麼？
第五章 資料資源管理
資料庫結構
階層式架構 Hierarchical Structure
 網路架構 Network Structure
 關聯式架構 Relational Structure
 多維式架構 Multidimensional Structure
 物件導向式架構 Object-Oriented Structure

第五章 資料資源管理
階層式架構
第五章 資料資源管理
網路架構
第五章 資料資源管理
關聯式架構
第五章 資料資源管理
多維式架構
第五章 資料資源管理
圖5.18 支票與存款帳戶物件，可以繼承銀行帳戶物件的通
用屬性以及操作。
第五章 資料資源管理
物件技術與Web


產業支持者預測，物件導向式資料庫管理系統，將
在超連結網頁與其他公司網站資料的管理上，成為
關鍵的軟體元件。這是因為OODBMS可以輕易地
管理物件的存取與儲存，如文件、圖形影像、視訊、
音效片斷，以及其他網頁上的東西等等。
物件科技支持者認為物件導向DBMS可以進行複雜
資料型態（complex data types）以及Java
applets的工作，並且可比關聯式資料庫更具效率。
第五章 資料資源管理
資料庫存取
關鍵欄位
 循序存取
 直接存取

第五章 資料資源管理
資料庫開發
在許多公司中，開發並管理大型企業資料庫，是
資料庫管理員以及資料庫設計分析師的主要工作。
他們與使用者及系統分析師一同工作，以建立他
們所需的企業處理與資料模型。然後他們便可決
定（1）資料庫中該包含什麼資料定義，以及（2）
在資料元素之間，應該存在哪些結構或關係。
第五章 資料資源管理
第五章 資料資源管理
圖5.23 這個實體關係圖說明了在採購／收貨企業程
序中，各個實體間的一些關係。
第五章 資料資源管理
圖5.24 銀行服務資訊系統的邏輯與實體資料庫以及軟體介
面的範例。
第五章 資料資源管理
本章總結
資料資源管理Data Resource Management
 資料庫管理Database Management
 資料庫軟體Database Software
 資料庫類型Types of Databases
 資料庫開發Database Development
 資料存取Database Access

第五章 資料資源管理
實際案例三：Trimac Corp. 和Sallie Mae
利用資源倉儲取得商業智慧─研討問題
1.
2.
3.
在本案例中的公司，資料倉儲(data warehouse)
的方法對資料資源管理的商業價值為何？
他們在商業智慧上所使用到的軟體工具的商業利
益為何？
在本案例中，對所提到之必備的資料資源管理以
及報告系統(reporting technology)而言，電子企
業和電子商務要如何為之製造機會與問題？
第五章 資料資源管理
實際案例四：美林證券和Terra Lycos
外包資料儲存的商業案例─研討問題
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3.
由企業電子化與電子商務的成長，所引發的資料
資源管理挑戰為何？
公司應該考量何種儲存管理方案來迎接這些挑戰？
美林證券和Terra Lycos之外包資料儲存的商業利
益與風險為何？
第五章 資料資源管理