Download Sesi 10 - hhimawan

Meningkatkan mutu Pengambilan
Keputusan Manajemen untuk Perusahaan
Digital
Eko Prasetyo
Teguh Martono Aji
Vikri Rosyadi Zhulmi
1
(A11.2006.03199)
(A22.2008.01761)
(A11.2006.03019)
Meningkatkan mutu Pengambilan Keputusan
Manajemen untuk Perusahaan Digital
• Untuk meningkatkan mutu pengambilan keputusan manajemen
pada perusahaan digital, dapat menggunakan aplikasi-aplikasi:
kecerdasan bisnis, yaitu:
– Aplikasi dan teknologi yang berfokus pada: pengumpulan, penyimpanan,
analisis, dan penyediaan akses kepada data dari beragam sumber untuk
membantu para pengguna mengambil keputusan bisnis secara lebih baik.
• Beberapa sistem informasi yang mendukung:
i. Sistem Pendukung Keputusan (SPK)
ii. Sistem Pendukung Keputusan Kelompok (SPKK)
iii. Sistem Pendukung Eksekutif (SPE)
2
Pengertian SPK
• Sistem pendukung keputusan (Inggris: decision support
systems disingkat DSS) adalah bagian dari sistem informasi
berbasis komputer (termasuk sistem berbasis pengetahuan
(manajemen pengetahuan)) yang dipakai untuk mendukung
pengambilan keputusan dalam suatu organisasi atau
perusahaan.
• Dapat juga dikatakan sebagai sistem komputer yang
mengolah data menjadi informasi untuk mengambil
keputusan dari masalah semi-terstruktur yang spesifik.
• Menurut Moore and Chang, SPK dapat digambarkan sebagai
sistem yang berkemampuan mendukung analisis ad hoc
data, dan pemodelan keputusan, berorientasi keputusan,
orientasi perencanaan masa depan, dan digunakan pada
saat-saat yang tidak biasa.
Tahapan SPK:
• Definisi masalah
• Pengumpulan data atau elemen informasi yang
relevan
• pengolahan data menjadi informasi baik dalam
bentuk laporan grafik maupun tulisan
• menentukan alternatif-alternatif solusi (bisa dalam
persentase)
Tujuan dari SPK
• Membantu menyelesaikan masalah semiterstruktur
• Mendukung manajer dalam mengambil keputusan
• Meningkatkan efektifitas bukan efisiensi
pengambilan keputusan
Dalam pemrosesannya, SPK dapat menggunakan
bantuan dari sistem lain seperti Artificial
Intelligence, Fuzzy Logic, dll.
Artificial Intelligence
• Kecerdasan Buatan didefinisikan sebagai
kecerdasan yang ditunjukkan oleh suatu entitas
buatan. Sistem seperti ini umumnya dianggap
komputer. Kecerdasan diciptakan dan dimasukkan
ke dalam suatu mesin (komputer) agar dapat
melakukan pekerjaan seperti yang dapat dilakukan
manusia.
Fuzzy logic
• Mengizinkan ketidakakuratan dg
menggunakan syarat-syarat yang tidak
khusus, disebut: fungsi keanggotaan
• Tujuan: menyelesaikan masalah
Sistem Pendukung Keputusan (SPK)
• Ada dua jenis SPK
– SPK terkendali model
• Sistem berdiri sendiri primer yang membutuhkan beberapa
jenis model untuk menjalankan jenis analisis “ what if” dan
jenis analisis lainnya.
• Sistem ini biasanya dikembangkan oleh divisi penggunaakhir atau kelompok-kelompok yang tidak berada di bawah
kendali sistem informasi pusat.
– SPK terkendali data,
• Sistem yang mendukung pengambilan keputusan dengan
memungkinkan para penggunanya untuk mengambil dan
menganalisis informasi berharga yang sebelumnya
terpendam dalam database besar.
Sistem Pendukung Keputusan Kelompok
(SPKK)
• Merupakan sistem informasi interaktif berbasis
komputer yang mempermudah solusi untuk
masalah tidak terstruktur dengan sekelompok
pengambil keputusan yang bekerja secara
bersama-sama dalam satu kelompok.
9
Sistem Pendukung Eksekutif (SPE)
• Lebih difokuskan untuk membantu kebutuhan
informasi manajer senior.
• Sistem bukan mengambil keputusan tetapi hanya
membantu para eksekutif mengambil keputusan.
• Keuntungan nyata:
– Menganalisis berbagai tren,
– Memperbandingkan berbagai tren
– Menyoroti berbagai tren.
10